Главная / Справочник туриста / Информация для авиа-пассажиров / Повреждение багажа

Все подробности узнавайте по многоканальным телефонам:

Екатеринбург:
(343) 224-1000

Мы стараемся оперативно вносить все изменения, но право на изменение программы остается за туроператором!

Не забудьте ознакомиться с памяткой туриста.

Повреждение багажа

Багаж может получить различные степени повреждения. Обычно при рассмотрении претензий используются категории: слабо, сильно или полностью поврежденный багаж.

Каждая авиакомпания устанавливает собственный порядок рассмотрения жалоб пассажиров о повреждении багажа. При этом перевозчик в любом случае несет ответственность за повреждение или утрату зарегистрированного багажа.

Предел ответственности Перевозчика за утраченный багаж или недостачу багажа, принятого к перевозке без объявленной ценности, определяется в следующих размерах:

При международных перевозках 20 долларов США в виде его эквивалента путем перевода в рубли по рыночному курсу доллара, установленному ЦБ России и действующему на день выполнения перевозки, за каждый килограмм массы багажа.

Перевозчик возмещает пассажиру ущерб за повреждение упаковки, части или всего содержимого багажа в размере причиненного ущерба, если претензия пассажира окажется бесспорной.

Размер денежной компенсации ущерба не должен превышать действительной или объявленной стоимости багажа. В противном случае вопрос решается в претензионном порядке.

В случаях просрочки в доставке багажа или пассажира производятся выплаты согласно ст.120 Воздушного Кодекса РФ.

Перевозчик не несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение при перевозке незарегистрированного багажа или другого имущества граждан, находящегося при пассажире, за исключением случаев, когда будет доказано, что вред был причинен по его вине.

Перевозчик не несет ответственность за хрупкие или скоропортящиеся предметы.

Перевозчик не отвечает за вред и убытки, прямо или косвенно возникшие из-за соблюдения законов, постановлений, правил, предписаний государственных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка или вследствие неподконтрольной ему причины.

 

Данные взяты с сайта ОАО "Аэропорт "Кольцово"